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美味不用等攜手口碑APP:引流增效一步到位

時間:2018-12-28來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
“在口碑APP上發現附近有家評價很高的餐廳,幾次想去試吃,都被餐廳門口排的長龍打敗了,這該怎么破?” 就餐高峰期,口碑高的人氣餐廳門口經常會排起長龍,期間難免會有些不耐

“在口碑APP上發現附近有家評價很高的餐廳,幾次想去試吃,都被餐廳門口排的長龍打敗了,這該怎么破?”

就餐高峰期,口碑高的人氣餐廳門口經常會排起長龍,期間難免會有些不耐煩的顧客轉換門庭;波峰一過可能人氣便迅速跌落。如果能有辦法對客流“削峰填谷”,顧客和餐廳就能皆大歡喜了。

近日有用戶注意到,在口碑的APP上,出現了預訂/排號這一功能按鈕,用戶點擊后即可進入餐廳預訂、取號排隊頁面,進行相應操作,并可實時查看排隊進程,等到快有餐位時再去就餐,免去長時間排隊的煩惱。餐廳也有望實現錯峰銷售,降低排隊流失率,通過口碑APP的巨大流量,擴大品牌曝光,提升業績。這些優化正是口碑和智慧餐飲服務商美味不用等通力合作的結果。

雙方將攜手升級口碑商戶的預訂、排隊方式,為消費者帶來更加舒適便捷的用餐體驗,同時也打通了線上線下一體化運營,有效提升商家運營效率與營業收入,打造共享共贏的美食生態圈。

作為專業的智慧餐飲服務商,美味不用等通過B端SaaS服務和C端產品,解決餐廳的效率、管理、營銷、成本和顧客就餐體驗等方面的問題,13年成立至今美味不用等已覆蓋全國300多個城市,為10萬余家餐廳提供了智慧餐飲一體化解決方案,超過1億用戶信賴,同時每年為近10億人次的消費者提供了高品質的餐飲服務體驗。

而口碑作為阿里巴巴集團下的互聯網本地生活服務平臺,擁有巨大的線上流量。此次美味不用等和口碑的合作,對于廣大餐飲商家來說,是重大利好消息。除了雙方聯手打造的預訂、排隊取號方式能大幅提升用戶體驗、增加用戶粘性外,商家最大的獲益就是流量。

和同為阿里系的淘寶一樣,口碑的商家入駐、運營、系統能力的開發,均采用平臺化的思路,美味作為第三方服務商幫助商家入駐口碑,在支付寶和口碑APP上均能使用美味的排隊功能,增加餐廳曝光和門店營收。

對于美味來說,和口碑的合作不僅是搭上了口碑“火箭式”狂飆的快車,更重要的是,還大大增強了自身獲取更海量、更多元、精細度更高的大數據能力,進而可為餐飲商家更好地“抓藥開方”。

大數據被譽為制勝未來的重要生產資料。而只憑借單一的數據來源,無法準確地描畫消費者“畫像”。此次美味不用等和口碑合作,雙方也將在用戶數據分析、用戶畫像洞察上展開合作,更加精準地描畫消費者“畫像”,更好地優化其包括預訂、排隊、點餐、支付、會員等在內的智慧餐廳整體解決方案,進而為商家的決策提供可靠依據,來提高商家運營效率,降低商家運營成本。


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